Chính sách quyền riêng tư

Cách chúng tôi bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân của bạn

Cập nhật lần cuối: 31 tháng 5, 2026

1. Giới thiệu

Tại Stali Tarot AI, chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và an toàn thông tin cá nhân của bạn. Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin khi bạn dùng dịch vụ đọc tarot AI.

Khi dùng dịch vụ, bạn đồng ý với các thực hành trong Chính sách quyền riêng tư này. Nếu không đồng ý, vui lòng không dùng dịch vụ.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp trực tiếp, gồm:

  • Thông tin đăng ký (email, tên người dùng, mật khẩu)
  • Hồ sơ information (display name, avatar)
  • Thông tin thanh toán (xử lý an toàn bởi bên thứ ba)
  • Trao đổi với đội hỗ trợ

Thông tin sử dụng

Chúng tôi tự động thu thập thông tin về cách bạn dùng dịch vụ:

  • Lịch sử đọc tarot và câu hỏi đã hỏi
  • Mục nhật ký và ghi chú cá nhân
  • Cách dùng tính năng và tùy chọn
  • Đăng nhập activity and session information
  • Thông tin thiết bị và loại trình duyệt

Thông tin kỹ thuật

Chúng tôi thu thập dữ liệu kỹ thuật để cải thiện dịch vụ:

  • Địa chỉ IP và vị trí địa lý
  • Thông tin trình duyệt và đặc điểm thiết bị
  • Cookie và công nghệ theo dõi tương tự
  • Nhật ký lỗi và chỉ số hiệu năng

3. Cách chúng tôi dùng thông tin

Chúng tôi dùng thông tin thu thập cho các mục đích sau:

Cung cấp dịch vụ

  • Cung cấp đọc bài tarot AI
  • Duy trì lịch sử đọc bài
  • Xử lý thanh toán gói đăng ký
  • Mang lại trải nghiệm cá nhân hóa

Giao tiếp

  • Gửi cập nhật dịch vụ và thông báo
  • Phản hồi yêu cầu hỗ trợ
  • Cung cấp thông tin tài khoản quan trọng
  • Gửi thông tin marketing (có đồng ý)

Cải thiện

  • Phân tích mẫu sử dụng và sở thích
  • Cải thiện độ chính xác đọc AI
  • Phát triển tính năng mới
  • Tối ưu trải nghiệm người dùng

Bảo mật & Pháp lý

  • Ngăn gian lận và lạm dụng
  • Đảm bảo an toàn nền tảng
  • Tuân thủ yêu cầu pháp luật
  • Thực thi điều khoản dịch vụ

4. Chia sẻ và tiết lộ thông tin

Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân với bên thứ ba. Chỉ chia sẻ trong các trường hợp sau:

Nhà cung cấp dịch vụ

Chúng tôi có thể chia sẻ với nhà cung cấp đáng tin cậy như xử lý thanh toán, cloud và phân tích.

Yêu cầu pháp lý

Chúng tôi có thể tiết lộ nếu luật, tòa án hoặc cơ quan nhà nước yêu cầu, hoặc để bảo vệ quyền lợi và an toàn.

Chuyển giao kinh doanh

Nếu sáp nhập, mua lại hay bán tài sản, thông tin của bạn có thể được chuyển giao.

5. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành:

  • Mã hóa: Mọi dữ liệu được mã hóa khi truyền và lưu trữ
  • Kiểm soát truy cập: Giới hạn chặt ai được xem thông tin cá nhân
  • Hạ tầng an toàn: Hệ thống trên cloud được giám sát
  • Kiểm toán định kỳ: Kiểm tra bảo mật và lỗ hổng thường xuyên
  • Bảo vệ mật khẩu: Mật khẩu được băm và muối theo chuẩn ngành

Quan trọng: Dù nỗ lực bảo vệ, truyền tải internet không an toàn tuyệt đối. Chúng tôi không thể bảo đảm an toàn tuyệt đối.

6. Quyền riêng tư của bạn

Bạn có các quyền sau với thông tin cá nhân:

Truy cập & Di chuyển dữ liệu

Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân và tải lịch sử đọc bài.

Chỉnh sửa

Cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong tài khoản.

Xóa

Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân liên quan.

Từ chối

Hủy đăng ký email marketing bất cứ lúc nào.

Để thực hiện các quyền này, liên hệ qua cài đặt tài khoản hoặc hệ thống hỗ trợ.

7. Cookie và công nghệ theo dõi

Chúng tôi dùng cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm:

  • Cookie thiết yếu: Cần cho chức năng cơ bản và xác thực
  • Cookie hiệu năng: Giúp hiểu cách bạn dùng dịch vụ để cải thiện
  • Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt và cá nhân hóa
  • Cookie phân tích: Insight về hành vi và cách dùng tính năng

Bạn có thể quản lý cookie trong trình duyệt; một số tính năng có thể không hoạt động nếu tắt cookie.

8. Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi lưu thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ pháp luật:

  • Dữ liệu tài khoản: Lưu khi tài khoản hoạt động và một khoảng hợp lý sau khi xóa
  • Lịch sử đọc: Lưu để cá nhân hóa và insight
  • Thanh toán: Lưu theo quy định tài chính
  • Hỗ trợ khách hàng: Lưu phục vụ chăm sóc khách hàng và đảm bảo chất lượng

Khi xóa tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu, trừ khi luật yêu cầu lưu giữ.

9. Chuyển dữ liệu quốc tế

Thông tin có thể được chuyển và xử lý ở quốc gia khác. Chúng tôi có biện pháp bảo vệ phù hợp, gồm:

  • Dùng nhà cung cấp cloud có chứng nhận bảo mật
  • Điều khoản bảo vệ dữ liệu trong hợp đồng
  • Tuân thủ luật quyền riêng tư áp dụng

10. Quyền riêng tư trẻ em

Dịch vụ không dành cho trẻ dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ trẻ dưới 13. Nếu phát hiện, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó.

11. Thay đổi Chính sách quyền riêng tư

We may update this Chính sách quyền riêng tư from time to time to reflect changes in our practices or legal requirements. We will notify you of any material changes by:

  • Đăng chính sách cập nhật trên website
  • Gửi email cho người dùng đã đăng ký
  • Hiển thị thông báo trong ứng dụng

Việc tiếp tục dùng dịch vụ sau thay đổi đồng nghĩa chấp nhận Chính sách quyền riêng tư cập nhật.

12. Liên hệ

Nếu có câu hỏi về Chính sách quyền riêng tư hoặc thực hành bảo mật, vui lòng liên hệ qua:

  • Hệ thống hỗ trợ trong ứng dụng
  • Biểu mẫu liên hệ trên website
  • Mục quyền riêng tư trong cài đặt tài khoản

Chúng tôi cam kết giải quyết mối quan ngại về quyền riêng tư kịp thời và minh bạch.